2026年1月15日，在“聚变”2026上市公司投资者关系创新峰会暨第九届中国卓越IR颁奖盛典上，建发物业（2156.HK）荣膺“卓越价值创造奖”。
“卓越价值创造奖”旨在表彰2025年度在市值管理上深入研究，并在投资价值、上市公司质量、投资者回报等关键领域做出重大举措，赢得资本市场广泛认可和支持的上市公司。本届评选覆盖近百家上市公司，历经客观数据筛选、专业机构评审及网络投票多轮角逐，最终建发物业脱颖而出。
这一殊荣不仅是对建发物业过去一年成绩的肯定，更是对其长期稳健发展、持续创造价值的认可。作为物业管理行业的领军企业，建发物业以其出色的财务表现、卓越的服务品质和深厚的企业文化，吸引了众多投资者的目光。本文将深入剖析建发物业的成功之道，为投资者揭示这家优秀上市公司的独特魅力。
一、财务表现：营收利润，稳健增长
自2020年成功登陆香港联交所以来，建发物业的财务表现一直备受市场关注。根据公开数据显示，在剔除非可持续的剔除硬装业务口径下，从2020年至2024年，建发物业的营业收入实现了稳健增长，从上市初的10.29亿元增长至2024年的32.69亿元，复合增速约为34%。
归母净利润方面，建发物业同样表现出色，从上市初期的1.06亿元增长至2024年的3.26亿元，复合增速约为32%，即便在行业整体承压的背景下，依然保持了较好的盈利水平。
建发物业的财务稳健性不仅体现在营收和利润的增长上，更在于其良好的现金回款管理和资产结构:
自上市以来，建发物业的收缴率始终保持行业领先，上市以来持续维持在90%以上，凸显公司服务品质与业主信任度的双重优势；资产结构健康，现金占比高，截至2024年末货币资金占总资产比例达75%。公司始终将安全运营置于首位，确保现金流的充足和稳定。这种稳健的财务策略为建发物业在行业波动中提供了坚实的保障，也为其未来的持续发展奠定了坚实的基础。
二、服务品质：客户至上，口碑卓越
物业行业的本质是服务行业，客户满意度和口碑是企业生存和发展的关键。建发物业深知这一点，多年来始终将客户放在首位，致力于提供高品质、有温度的物业服务。公司推出的“天天好”服务体系，正是其服务品质提升的重要体现。
“天天好”服务体系以“五好服务”（好房子、好小区、好贴心、好时节、好管家）为核心，通过预防式精益维养、科学养护环境、便捷智慧服务、特色文化活动以及无微不至的管家服务，全方位满足业主的居住需求。这一体系的推出，不仅提升了建发物业的服务品质，也增强了业主的满意度和忠诚度。据赛惟咨询客户满意度调查显示，建发物业连续8年位列物业服务满意度TOP5。
建发物业之所以能够取得如此优异的业绩表现，根本原因在于其始终坚持客户至上的服务理念，不断提升服务品质。只有服务做得好，客户才愿意交费，物业公司才能实现良性的长久可持续增长。建发物业正是通过不断优化服务体系、提升服务质量，才赢得了市场的广泛认可和业主的高度信赖。
三、科技创新：智慧服务，引领未来
面对人力成本持续上涨和业主对小区居住品质要求不断提升的挑战，建发物业积极拥抱科技变革，大力推进智慧服务建设。公司利用物联网、大数据和人工智能等科技手段，实现了服务的快速、精准、高效。
在建发物业的智慧服务体系中，地库清洁机器人、楼层洗地机器人、擦窗机器人、垃圾回收机器人等智能设备的试点应用，大幅提升了清洁效率和质量。此外，建发物业还依托社区大脑系统，实时连接作业机器人，整合工单、能耗、用水、安防与设备数据，实现更智能的管理与响应。
通过科技化手段的应用，建发物业不仅提升了服务效率和质量，还降低了运营成本。业主们也感受到了建发物业不仅有服务的温度，更有科技的魅力。这种智慧服务的模式不仅提升了业主的居住体验，也为建发物业在行业中树立了新的标杆。
四、企业文化：市场化机制，国有背景优势
建发物业作为厦门建发集团旗下的核心物业服务企业，继承了建发集团市场化的机制和国有背景的优势。建发集团自1987年起便开始引入市场化改革措施，激发全体职工的工作积极性。这种市场化的基因深深植根于建发物业之中，使其在行业中形成了独特的竞争优势。
建发物业实行干部“一年一聘”的管理机制，薪酬制度以市场化方式确定，根据个人贡献给予相应报酬。这种灵活的用人机制和激励机制，充分调动了员工的积极性和创造力，为公司的发展注入了源源不断的活力。
与此同时，作为国有企业，建发物业天然具备更强的社会公信力与品牌信任度，这种由企业属性衍生的信任优势，使其在客户拓展、业主关系维护及市场口碑积累方面更具竞争力，为业务稳健增长与长期价值创造提供了坚实保障。
结尾：国际长线基金青睐，长期投资价值凸显
建发物业的卓越表现不仅赢得了市场的广泛认可，也吸引了国际长线基金的关注。近日，富达国际持续增持建发物业，持股比例超过7个百分点。这一举动从侧面证明了建发物业的长期投资价值。
作为物业管理行业的领军企业，建发物业凭借其稳健的财务表现、卓越的服务品质、深厚的企业文化和科技化的不断探索，在行业中树立了新的标杆。未来，随着房地产市场的逐步复苏和物管行业的稳步增长，建发物业有望继续保持稳健的增长态势，为投资者创造更多的价值。
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